CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CHAMBRES D’HÔTES LES TOURELLES

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées au sein des chambres d’hôtes Les Tourelles, situées en Hauts de france, Pas-de-Calais, Contes, et accessibles via le site internet officiel.

Les Tourelles est une chambre d’hôtes de charme en Hauts de France, proposant des séjours touristiques, courts ou longs, dans un environnement calme et naturel.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. IDENTITÉ DE L’EXPLOITANT

Les chambres d’hôtes Les Tourelles, situées en Contes, dans le territoire des 7 Vallées, sont exploitées par :

Nowak Bernard
Les Tourelles – chambres d’hôtes
3 Rue Ménage
62990 – Contes
Hauts de France
07 88 35 56 99
bernard.nowak62@orange.fr
SIRET : 931 545 578 00011

3. PRESTATIONS PROPOSÉES

Les Tourelles propose une offre d’hébergement touristique en chambres d’hôtes, incluant selon les formules :

  • nuitées en chambre double ou familiale
  • petit-déjeuner maison (selon formule)
  • accès aux espaces communs (salon, jardin, terrasse)

Les descriptions et photos présentées sur le site ont une valeur indicative et non contractuelle.

4. RÉSERVATION EN LIGNE

Les réservations peuvent être effectuées directement :

  • sur le site officiel des chambres d’hôtes Les Tourelles 
  • par email ou téléphone

La réservation devient ferme après :

  • confirmation de l’établissement
  • et/ou paiement d’un acompte ou du séjour selon conditions

Les Tourelles se réserve le droit de refuser toute réservation non conforme ou incomplète.

5. TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

Les prix sont exprimés en euros TTC, par nuit et par chambre.

Les tarifs des chambres d’hôtes Les Tourelles peuvent varier selon la saison, la période touristique et la disponibilité.

La taxe de séjour, lorsqu’elle s’applique dans la commune de Contes, est à régler en supplément.

6. PAIEMENT SÉCURISÉ

Les paiements peuvent être effectués via :

  • carte bancaire sécurisée 
  • virement bancaire
  • espèces (dans la limite légale)

Un acompte peut être demandé pour garantir la réservation de votre séjour en chambre d’hôtes Les Tourelles en Hauts de France.

7. ANNULATION ET MODIFICATION

Annulation par le client

  • Annulation gratuite jusqu’à [3 jours] avant l’arrivée
  • Passé ce délai, tout ou partie du séjour peut être facturé
  • En cas de non-présentation (no-show), la totalité du séjour est due

Ces conditions s’appliquent à toutes les réservations de chambres d’hôtes Les Tourelles.

8. ARRIVÉE ET DÉPART

  • Arrivée : à partir de De 16:00 à 20:00
    • Départ : De 09:00 à 11:00 ou avant

Les horaires permettent d’assurer l’accueil optimal des clients dans les chambres d’hôtes Les Tourelles dans la commune des 7 vallées

Tout dépassement peut entraîner un supplément.

9. RÈGLES DE VIE AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT

Afin de garantir un séjour agréable dans notre chambre d’hôtes de charme :

  • établissement non-fumeur
  • respect du calme et des autres voyageurs
  • respect des lieux et équipements

Les animaux sont : non acceptés 

Tout comportement inapproprié peut entraîner l’interruption du séjour sans remboursement.

10. RESPONSABILITÉ

Le client est responsable de toute dégradation causée dans les chambres d’hôtes Les Tourelles pendant son séjour.

Toute perte ou dommage pourra être facturé.

11. FORCE MAJEURE

Les Tourelles ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant la fourniture des prestations (conditions climatiques, panne, décision administrative, etc.).

12. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les données collectées lors des réservations des chambres d’hôtes Les Tourelles sont utilisées uniquement pour :

  • gestion des réservations
  • facturation
  • communication client

Elles sont traitées conformément au RGPD.

13. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.

14. ACCEPTATION

Toute réservation effectuée auprès des chambres d’hôtes Les Tourelles implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.